医疗家具和其他家具相比较为特殊，它面向四类不同的用户群体：医生、患者（包括陪护人员）、医务人员、医院采购方。医院家具采购方与使用人员并非为同一用户，在对医疗家具的使用上的研究相对复杂，为了了解用户的真实需求，需要从不同科室和功能区间的生理、心理与行为入手。
   针对上述对诊断室、治疗室、治疗车等环境调研，从医生对诊断室中诊桌的功能需求以及对物品的收纳偏好、医务人员对治疗车内设施的功能及拓展功能需求、患者对各个诊室的感受产生不同的需求进行整理分析，并以此得出用户对医院中相关医疗家具的详细需求，进而获取到用户真实的需求。
   以效率为先的医院，需以医生的工作行为偏好为主，最大化的帮助他们，提升工作效率，减轻工作强度，而以用户体验为先的医院，则是以患者和随行人员的服务体验为主，需提供一个人性化服务的需求。面对浙江理工大学家具设计中心提出针对不同的用户，不同的环境的设计问题分析，需要用科学分析法将设计决策优化，并对不同的项目给出最优的设计方案，使得不同用户的需求做到最大化的满足，将之间矛盾的需求进行平衡。
   医疗家具与空间设计之间的关系。医疗家具需使得整个医院家具设计氛围要一样，风格统一，同时和医院的属性相匹配，例如中医院或是西医院，家具需与其搭配，使医院品牌有一定认知度。
  医疗家具与医疗产品之间的关系。医疗家具要与不同医疗产品相匹配，尤其是医疗家具会随着医疗技术和医疗工艺的技术性改变衍生出更多新功能的家具。
  医疗家具与现代医疗管理之间的关系。医疗家具需与整个医疗服务系统相匹配，随之新的医疗系统升级，服务与系统流程也随之提升，医疗家具的功能、属性都将改变。
  根据以上调研出的医院需求，我们会提出一些医疗家具设计理念，匹配上述不同环境的布局，满足不同用户的需求以及改善医疗家具已存在的不好现状。